給雙腳絕對的寵愛微客製化SnN溫度真皮手工鞋－台灣商業誌

SnN代表的是南與北，致力於做出一雙雙好走、好看，同時又適合旅遊的休閒鞋。這家是專為日本品牌做設計代工的工廠，已經在地40年了，也想在台灣創立自己的品牌讓大家可以感受到台灣溫度手感真皮鞋，也希望給台灣老鞋廠一個機會注入新的生命與契機。

因為堅持手工製鞋，以機器無法取代的細膩手作，全程台灣製造，將近40道繁複的工序皆由老鞋匠們純手工完成，獨家開發的鞋款，每雙手工鞋都是經典設計，也加入不易腳痠的獨家高彈力厚乳膠氣墊。

過去公司已為日本品牌設計代工將近四十年，以近 40 道繁複工序的手工製鞋技術累積了大量經驗，過程中不時有人詢問創辦人Niki：「既然這麼好穿，是不是該造福台灣的親朋好友？」讓她萌生創立自有品牌的念頭，才有了 SnN 溫度真皮手工鞋的誕生，希望這一雙雙手工鞋能夠成為女孩們美麗又舒適的好旅伴，從「南（S）」到「北（N）」走遍各地。

從日本代工製造到經營品牌，必須做這些考慮與嘗試

從代工到創立品牌，Niki 坦言有許多挑戰，包含售後服務、行銷模式都得一一考量。以前者來說，由於目前以線上販售為主，為了減少退換貨的機率，需要改良尺寸表，並建議顧客先詢問客服，讓他們了解腳的版型或狀況，包含腳板較窄、拇趾外翻或後腳跟容易磨腳等，再為其推薦款式，有提供基本的免費微調客製化設計，甚至還能加價請師傅量身訂做成適合的樣子。

創業者不能只會主動出擊，還要學會耐心等待

一直都是在從事自己喜歡的設計的 Niki 表示，客人的回購率和鼓勵就是支持她繼續堅持下去的重要動力，每次看到顧客經過長時間等待（*註），拿到成品後驚豔與開心的表情，顧客滿足的笑容與種種反饋讓她覺得一切都值得。

「創業一到兩年是最艱辛、最難熬的，大家會質疑為什麼要穿你的鞋子？為什麼你的鞋子好穿？但只要熬過去，你的商品價值會被看見的。」她笑說，現在許多訂單都是來自老顧客的分享與推廣，身為創業者不能只會主動出擊，還要學習耐心等待時間發酵，只要產品夠好，自然會有口碑累積，吸引到屬於你的死忠顧客。

（註）：手工鞋製作通常需要 20~25 天左右（不含六日）。